Transcription de la vidéo
Bonjour à tous.
Aujourd'hui, nous allons parler des bailleurs sociaux.
Oui, effectivement, Roseline, nous allons parler aujourd'hui des bailleurs sociaux.
Une partie de la population lillebonnaise est logée au sein de logements sociaux, gérés par Logeal, Logeo Seine, Seminor, Habitat 76 et Basse Seine.
Les bailleurs sociaux sont amenés à traiter un nombre très important de dossiers sur des problématiques complètement différentes et sollicitent fortement leur équipe.
Malgré le travail conséquent, certains résidents sont confrontés à un manque d'informations sur les difficultés rencontrées et se sentent parfois perdus, voire même abandonnés.
De quelles difficultés parle-t-on, Patricia?
Alors, les difficultés identifiées concernent notamment les problèmes liés :
- à l'accessibilité,
- au fonctionnement des ascenseurs,
- au chauffage collectif,
- à la sécurité des immeubles,
- ainsi que l'entretien des parties communes et des espaces extérieurs.
Quelles solutions souhaitez-vous mettre en place?
Alors, afin de renforcer la coordination entre la mairie, les résidents et les bailleurs sociaux, nous proposerons la mise en place d'un référent bailleur social.
Le travail de partenariat sera renforcé dans un esprit de respect et de coopération.
Par ailleurs, ce référent n'aura pas vocation à intervenir sur les difficultés individuelles du quotidien, mais à agir sur les problématiques collectives rencontrées par les résidents.
Concrètement, qu'est-ce que cela change pour les résidents?
Pour les résidents, cela signifie, dans le cadre d'enjeux collectifs, qu'un interlocuteur sera identifié pour assurer le lien avec les bailleurs sociaux afin d'être le porte-parole des résidents, pour exprimer les problèmes rencontrés et d'en assurer le suivi dans une logique d'amélioration du cadre de vie collectif.
En conclusion?
Alors, pour conclure, la mise en place d'un référent bailleur social s'inscrit dans une démarche de partenariat avec les bailleurs sociaux centrée dans des enjeux collectifs oeuvrant au renforcement de coordination entre la mairie, les bailleurs sociaux et les résidents, dans le but de partager les mêmes priorités et de permettre de mieux répondre aux besoins exprimés.
Merci à tous. A bientôt.
